Безопасный магазин – будущее ритейла в посткризисные времена

В новой пандемической реальности понятие «безопасность» приобрело особое значение для ритейла. Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции розничные компании проводят различные организационные мероприятия: дезинфекцию залов, обязательное ношение масок и перчаток, нанесение разметки для сохранения дистанции, установку специальных защитных экранов, разделение персонала на смены. Эти и другие профилактические меры обеспечивают необходимый минимум безопасного посещения магазинов клиентами и работу сотрудников компаний.

Для повышения эффективности уже принятых мер есть и другой путь — обратиться к технологиям. Технологические решения способны максимально снизить риск контактов при посещении физических магазинов и стать драйвером лояльности покупателей к оффлайну.

Задачей нового проекта «Безопасный магазин» стала агрегация наиболее эффективных инструментов по обеспечению безопасности в магазинах. Инициаторами проекта выступили компания ЛЕНТА и команда Retail TECH.

Организаторы проекта провели первичный анализ интереса к теме «Безопасный магазин» на рынке. Выяснилось, что безопасность стала новым приоритетом розницы, ради которого ритейлеры готовы нести дополнительные расходы и ускоренно внедрять новые решения. Концепция «Безопасный магазин» базируется на улучшении бизнес-процессов, необходимых для создания оптимального уровня защиты в магазинах. Кроме того, «Безопасный магазин» — это социально-значимый проект, который помогает в профилактике распространения инфекции. Участие в проекте отражает высокую ответственность компании перед покупателями.

«Безопасный магазин» собрал пул интересных заявок по направлениям: «Безопасная среда» и «Пищевая безопасность». Участвую в инициативах по безопасности оффлайн среды, ритейлеры получают возможность вывести магазины на требуемый уровень комфорта покупателя в «новой нормальности» и достичь оптимального баланса между затратами и ожидаемыми результатами.

Ставка на защиту покупателей и сотрудников в ритейле сохранится и после окончания активной фазы эпидемии. Поэтому организаторы проекта готовы на долгосрочной основе поддерживать инициативы по разработке безопасной среды во всех форматах ритейла, обмениваться опытом и всестороннее информировать отрасль о развитии проекта «Безопасный магазин».

Команда Retail TECH считает, что инициатива «Безопасный магазин» поможет российской рознице найти новые точки роста и станет долгосрочной стратегией для российского ритейла.

За более подробной информацией можно обратиться по следующим контактам:
email: ratina@dt-academy.ru.