Конференция лучших практик. CRM: кейсы и опыт клиентской лояльности

The event is expried

30 мая для проекта CRM Leaders (https://crmleaders.ru/) мы провели сессию практических CRM кейсов и обмена опытом.

Спикерами мероприятия стали CRM руководители компаний Подружка, Rendez-Vous, O’STIN. 2 кейса предоставила компания Х5 Ритейл груп. Компания Кошелек представила аналитику по российским и зарубежным трендам в сфере клиентской лояльности. Контент о клиентской лояльности в социальных сетях был представлен выступлением эксперта по Instagram.

Темы мероприятия:

  • «Программы лояльности в России и в мире: статистика и тренды»
  • «Карты лояльности в смартфонах покупателей». «Основные ошибки при оценке эффектов активностей и способы их решения»
  • «Лояльность в социальных сетях»
  • «Омниканальная архитектура для общения с покупателями»
  • «Игровые механики программы лояльности. Плюсы и минусы»

 

К встрече присоединились 80+ CRM руководителей и руководителей отделов маркетинга компаний X5 Retail Group, Магнит, BP, OBI, PepsiCo, S8 capital, Shell, Aizel group, Аскона, АСНА, DECATHLON Russia, Монекс Трейдинг, BAON, Billa\Rewe Group, Газпромнефть, Галамарт, Globus, Детский мир, Дикси\Виктория, Selgros Cash&Carry, Леонардо, Улыбка Радуги, Макдоналдс, Л’Этуаль, Metro Cash&Carry, НЕОФАРМ, O’STIN, Спортмастер, Procter & Gamble, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Ральф Рингер, РЕСПУБЛИКА, Rive Gauche, Рольф, Русская рыбная компания, Samsonite, Снежная Королева, Tom Tailor, Утконос, Фреш Маркет, Henderson, Hoff и др.

Партнерами мероприятия стали компании Кошелек, SAS и GlowByte Consulting

Tags:
Регистрация
16:00 - 16:30⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Общение, welcome coffee

Приветствие организаторов
16:30 - 16:40
Тема «Программы лояльности в России и в мире: статистика и тренды»
16:40 - 17:20⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Спикер: Анна Никандрова, ритейл-директор приложения «Кошелёк»

Тема «Карты лояльности в смартфонах покупателей: кейсы партнёров Кошелька»
16:40 - 17:20⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Спикеры: Руководитель программы лояльности, Подружка, Руководитель группы CRM, Rendez-Vous, Директор по розничному маркетингу, O’STIN

Тема «Основные ошибки при оценке эффектов активностей и способы их решения»
17:20 - 18:00⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Спикер: Начальник отдела целевого маркетинга, Федеральная торговая сеть «Пятёрочка»

Тема «Лояльность в социальных сетях»
18:00 – 18:40⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Илона Давыдова, эксперт по построению маркетинга и позиционирования в социальных сетях

Перерыв на чай
18:40 – 19:10
Тема «Игровые механики программы лояльности. Плюсы и минусы»
19:10 – 19:50⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Спикер: ВРИО руководителя отдела по целевому маркетингу, Перекресток

Неформальное общение и обмен опытом
19:50 – 20:30

Leave a reply

Event Detail

30.05.2019 09:30
30.05.2019 14:00
Москва

Organizers

Ирина Ратина
ratina@dt-academy.ru
Исполнительный Директор проектов Digital Академия и День Открытых Технологий