CRM

Онлайн трансляция «Антивирусная лояльность: точка невозврата»
Яндекс
Апр 17-2020

Онлайн трансляция «Антивирусная лояльность: точка невозврата»

Состоялось

17 апреля Digital Академия организовала онлайн-трансляцию дискуссии про лояльности клиентов на этапе кризиса, затронувшего отрасль розничной торговли. Вопросы для обсуждения: 1. Точка невозврата — каким будет маркетинг после самоизоляции, как работать с «травмированным» клиентом в условиях смены потребительских ориентиров. 2. Как правильно принять решение, инвестировать ли больше в программы лояльности после пандемии? 3. Будет ли […]

Новый год для Клуба CRM Leaders
Яндекс
Дек 6-2019

Новый год для Клуба CRM Leaders

Состоялось

6 декабря в кулинарной студии Юлии Высоцкой мы собирали самых активных участников Клуба #CRMLeaders, самых знаковых людей, в чью профессиональную сферу деятельности входит управление маркетингом и клиентской лояльностью. Видео по ссылке.  Во время кулинарного мастер-класса мы общались, обменивались планами, знакомились с теми из коллег, кого не знали раньше, заложили фундамент для дальнейшего профессионального роста и […]

Клуб CRM Leaders. Переговоры: профессиональная риторика
Яндекс
Ноя 13-2019

Клуб CRM Leaders. Переговоры: профессиональная риторика

Состоялось

13 ноября состоялась очередная встреча Клуба CRM Leaders (crmleaders.ru) на тему развития переговорных компетенций руководителя. В современных экономических условиях ведение переговоров – неотъемлемая часть работы специалистов, руководителей и владельцев бизнеса. Независимо от личного отношения объективная реальность такова, что на первый план выходит умение эффективно коммуницировать. Однако даже опытные переговорщики сталкиваются со сложными ситуациями. На нашем мероприятии участникам были […]

Клуб CRM Leaders. Сессия практических кейсов
Яндекс
Окт 17-2019

Клуб CRM Leaders. Сессия практических кейсов

Состоялось

17 октября состоялась очередная встреча Клуба #CRMLeaders (crmleaders.ru) в формате сессии практических кейсов от маркетплейса Беру, Перекрестка, Вкусвилла, Инвитро и MARS Russia. Ключевые вопросы для обсуждения: «Как быстро и эффективно привлечь трафик в магазины с помощью простой смс-механики, кейс непродуктового ритейла». Спикер: Любовь Ермакова, Ведущий менеджер по маркетингу, Девино Телеком «Персонализация бонусной программы на примере […]

Клуб CRM Leaders. Бизнес-дарвинизм в конкуренции за клиентов
Яндекс
Сен 5-2019

Клуб CRM Leaders. Бизнес-дарвинизм в конкуренции за клиентов

Состоялось

5 сентября Digital Академия открыла новый деловой сезон мероприятием Клуба CRMLeaders. К встрече присоединились более 60 CRM и маркетинговых руководителей компаний: X5 Retail Group, Магнит, Metro Cash & Carry, Дикси (Виктория), Детский мир, Дочки-Сыночки, М.Видео, Эльдорадо, МегаФон, Яндекс.Маркет, Mail.ru, L’oreal, Иль де Ботэ, Decathlon, Ostin, Стокманн, Райффайзенбанк, Аптеки 36.6, Tom Tailor, BAON, Zenden, Hoff, PepsiCo […]

Конференция лучших практик. CRM: кейсы и опыт клиентской лояльности
Яндекс
Май 30-2019

Конференция лучших практик. CRM: кейсы и опыт клиентской лояльности

Состоялось

30 мая для проекта CRM Leaders (https://crmleaders.ru/) мы провели сессию практических CRM кейсов и обмена опытом. Спикерами мероприятия стали CRM руководители компаний Подружка, Rendez-Vous, O’STIN. 2 кейса предоставила компания Х5 Ритейл груп. Компания Кошелек представила аналитику по российским и зарубежным трендам в сфере клиентской лояльности. Контент о клиентской лояльности в социальных сетях был представлен выступлением эксперта […]

Клуб CRM Leaders. Профилирование людей, создание команд. Process Communication Model
Яндекс
Апр 4-2019

Клуб CRM Leaders. Профилирование людей, создание команд. Process Communication Model

Состоялось

4 апреля мы провели очередную встречу клуба #CRMLeaders (https://crmleaders.ru/). Для встречи была выбрана отличная бизнес-программа — тренинг-семинар «Профилирование людей, создание команд. Process Communication Model». Контент программы оказался исключительно полезным для CRM директоров, заинтересованных в формировании сильной команды и укреплении собственных лидерских позиций. Мы познакомились с с уникальной моделью командной и индивидуальной коммуникации и обсудили: — Как […]

Клуб CRM Leaders. Управленческий масштаб руководителя
Яндекс
Фев 20-2019

Клуб CRM Leaders. Управленческий масштаб руководителя

Состоялось

20 февраля 2019 года стартовал свою работу новый клуб #CRMLeaders (https://crmleaders.ru/) Клуб собирается раз в полтора-два месяца и призван помочь руководителям крупных розничных сетей, банков и технологических компаний развивать управленческие компетенции, создавать систему деловых связей в ключевых индустриях, фокусом которых является работа с клиентами, предоставлять участникам возможности для нетворкинга и обмена опытом. Программа 20 февраля […]